{"id":4543,"date":"2026-05-06T23:48:17","date_gmt":"2026-05-07T05:48:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.immigrationlawofmt.com\/?p=4543"},"modified":"2026-07-22T05:54:46","modified_gmt":"2026-07-22T11:54:46","slug":"no-sabes-ingles-exenciones-por-edad-para-el-examen-de-ciudadania","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.immigrationlawofmt.com\/es\/no-sabes-ingles-exenciones-por-edad-para-el-examen-de-ciudadania\/","title":{"rendered":"\u00bfNo sabe ingl\u00e9s? Exenciones por edad para el examen de ciudadan\u00eda"},"content":{"rendered":"<p>Una clienta me llam\u00f3 la semana pasada. Tiene 56 a\u00f1os, lleva 30 a\u00f1os siendo residente permanente legal y no sabe leer. Estaba convencida de que nunca podr\u00eda obtener la ciudadan\u00eda estadounidense porque hab\u00eda suspendido dos veces las clases de ingl\u00e9s ya de adulta. Pensaba que la ciudadan\u00eda estaba simplemente fuera de su alcance.   <\/p>\n<p>Se equivocaba. Cumple los requisitos de la excepci\u00f3n 50\/20: puede realizar toda la entrevista de ciudadan\u00eda y el examen de educaci\u00f3n c\u00edvica en su lengua materna. Sus treinta a\u00f1os de residencia en Estados Unidos demuestran su compromiso con este pa\u00eds. El requisito del ingl\u00e9s no deber\u00eda suponer un obst\u00e1culo.   <\/p>\n<p>Muchos residentes permanentes de larga duraci\u00f3n simplemente desconocen la existencia de estas excepciones. Si ha vivido en Estados Unidos durante muchos a\u00f1os como residente permanente legal, el USCIS reconoce que aprender un nuevo idioma se vuelve m\u00e1s dif\u00edcil con la edad. Existen tres excepciones diferentes basadas en la edad que pueden ayudarle a solicitar la ciudadan\u00eda sin tener que superar una prueba de ingl\u00e9s.  <\/p>\n<h2>Las tres excepciones basadas en la edad<\/h2>\n<p>El USCIS establece tres excepciones distintas en funci\u00f3n de la edad que tenga en el momento de presentar el formulario N-400 y del tiempo que lleve siendo residente permanente legal. Las tres excepciones le permiten realizar la entrevista de ciudadan\u00eda y el examen de educaci\u00f3n c\u00edvica en su lengua materna con la ayuda de un int\u00e9rprete. Una de ellas ofrece condiciones especiales para el propio examen de educaci\u00f3n c\u00edvica.  <\/p>\n<h3>La excepci\u00f3n 50\/20<\/h3>\n<p>Si tiene 50 a\u00f1os o m\u00e1s en el momento de presentar el formulario N-400 y ha sido residente permanente legal durante al menos 20 a\u00f1os, queda totalmente exento del requisito de dominio del ingl\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Esto significa que:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Puede realizar toda la entrevista de naturalizaci\u00f3n en su lengua materna \u2022 Puede realizar el examen de educaci\u00f3n c\u00edvica en el idioma que elija \u2022 Debe acudir a la entrevista con su propio int\u00e9rprete \u2022 No obstante, debe aprobar el examen de educaci\u00f3n c\u00edvica (respondiendo correctamente a 6 de las 10 preguntas)<\/li>\n<\/ul>\n<p>No es necesario que los 20 a\u00f1os como residente permanente legal sean consecutivos. Si ha realizado viajes fuera de los Estados Unidos \u2014por lo general, de menos de seis meses de duraci\u00f3n cada uno\u2014, esos periodos siguen contando para el c\u00f3mputo de los 20 a\u00f1os, siempre y cuando haya mantenido su condici\u00f3n de residente permanente. <\/p>\n<h3>La excepci\u00f3n 55\/15<\/h3>\n<p>Si tiene 55 a\u00f1os o m\u00e1s en el momento de presentar el formulario N-400 y ha sido residente permanente legal durante al menos 15 a\u00f1os, cumple los requisitos para acogerse a la misma exenci\u00f3n del requisito de dominio del ingl\u00e9s que establece la regla 50\/20.<\/p>\n<p><strong>Esto significa que:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Las mismas ventajas que la opci\u00f3n 50\/20: entrevista y examen de educaci\u00f3n c\u00edvica en su lengua materna \u2022 Debe traer su propio int\u00e9rprete \u2022 Sigue siendo necesario aprobar el examen de educaci\u00f3n c\u00edvica \u2022 Solo se requieren 15 a\u00f1os como residente permanente legal, en lugar de 20<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta excepci\u00f3n reconoce que, si ha esperado hasta cumplir los 55 a\u00f1os o m\u00e1s para solicitar la ciudadan\u00eda, ha demostrado un compromiso a largo plazo con los Estados Unidos, aunque haya sido residente permanente durante un periodo m\u00e1s breve del que exige la regla 50\/20.<\/p>\n<h3>La consideraci\u00f3n especial 65\/20<\/h3>\n<p>Si tiene 65 a\u00f1os o m\u00e1s y ha sido residente permanente legal durante al menos 20 a\u00f1os, no solo queda exento del requisito de dominio del ingl\u00e9s, sino que tambi\u00e9n se le concede un trato especial en la propia prueba de educaci\u00f3n c\u00edvica.<\/p>\n<p><strong>Esto significa que:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Entrevista y examen de educaci\u00f3n c\u00edvica en su lengua materna \u2022 Examen de educaci\u00f3n c\u00edvica simplificado: solo tiene que estudiar 20 preguntas seleccionadas en lugar de 100 \u2022 Sigue siendo necesario responder correctamente a 6 de cada 10, pero las preguntas proceden de la lista reducida \u2022 Debe traer su propio int\u00e9rprete<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las 20 preguntas espec\u00edficas para la excepci\u00f3n 65\/20 est\u00e1n marcadas con asteriscos en los materiales de estudio oficiales del USCIS. Esto facilita considerablemente la preparaci\u00f3n a los solicitantes de m\u00e1s edad, para quienes memorizar puede resultar m\u00e1s complicado. <\/p>\n<h2>C\u00f3mo se calculan los a\u00f1os que lleva como residente permanente<\/h2>\n<p>A muchos solicitantes les preocupa c\u00f3mo calcula el USCIS sus a\u00f1os como residentes permanentes legales, sobre todo si han viajado fuera de Estados Unidos. El c\u00e1lculo es m\u00e1s flexible de lo que podr\u00eda pensarse. <\/p>\n<h3>El tiempo cuenta, incluso cuando se viaja<\/h3>\n<p>No es necesario que los a\u00f1os como residente permanente sean consecutivos. Si ha conservado su tarjeta de residencia y ha realizado viajes fuera de Estados Unidos, esos a\u00f1os siguen contando para el requisito de 15 o 20 a\u00f1os, siempre y cuando: <\/p>\n<ul>\n<li>Sus estancias fueron, por lo general, inferiores a seis meses \u2022 Mantuvo su condici\u00f3n de residente permanente \u2022 No abandon\u00f3 su residencia en Estados Unidos \u2022 El tiempo total que ha pasado en Estados Unidos suma los a\u00f1os requeridos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si ha pasado un tiempo considerable fuera de los Estados Unidos, consulte con un abogado especializado en inmigraci\u00f3n para asegurarse de que sus ausencias no le impidan obtener la naturalizaci\u00f3n por otros motivos (como la interrupci\u00f3n de la residencia continua exigida por los requisitos generales de naturalizaci\u00f3n).<\/p>\n<h2>Aun as\u00ed, debe aprobar el examen de educaci\u00f3n c\u00edvica<\/h2>\n<p>Una aclaraci\u00f3n importante: estas excepciones basadas en la edad eximen del requisito de dominio del ingl\u00e9s, pero no de la prueba de educaci\u00f3n c\u00edvica. Aun as\u00ed, debe demostrar sus conocimientos sobre la historia y el sistema de gobierno de Estados Unidos. La diferencia es que puede realizar la prueba en su lengua materna en lugar de en ingl\u00e9s.  <\/p>\n<p>El examen de educaci\u00f3n c\u00edvica consta de 10 preguntas seleccionadas de una lista de 100 preguntas posibles (o 20 preguntas si cumple los requisitos para la excepci\u00f3n 65\/20). Para aprobar, debe responder correctamente a 6 de las 10 preguntas. El USCIS ofrece materiales de estudio en muchos idiomas, y hay organizaciones comunitarias en Montana, Wyoming y Dakota del Norte que imparten clases de ciudadan\u00eda en varios idiomas.  <\/p>\n<h2>Debe traer a su propio int\u00e9rprete<\/h2>\n<p>Si cumple los requisitos para acogerse a alguna de estas excepciones por motivos de edad y tiene previsto realizar la entrevista en su lengua materna, el USCIS exige que traiga su propio int\u00e9rprete. Esto se aplica incluso a idiomas comunes como el espa\u00f1ol, el chino o el tagalo. <\/p>\n<h3>\u00bfQui\u00e9n puede hacer de int\u00e9rprete?<\/h3>\n<p>Su int\u00e9rprete puede ser un amigo o un familiar; no es necesario que sea un int\u00e9rprete profesional remunerado. Sin embargo, el\u00edjalo con cuidado. La persona debe:  <\/p>\n<ul>\n<li>Dominio tanto del ingl\u00e9s como de su lengua materna \u2022 Tener al menos 18 a\u00f1os \u2022 Capacidad para interpretar con precisi\u00f3n sin a\u00f1adir opiniones o explicaciones propias \u2022 Paciencia y claridad en la comunicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La interpretaci\u00f3n en directo es m\u00e1s dif\u00edcil de lo que parece. Si el int\u00e9rprete genera confusi\u00f3n, malinterpreta las preguntas o ofrece interpretaciones inexactas, esto podr\u00eda dar lugar a que se deniegue su solicitud de ciudadan\u00eda. T\u00f3mese esto muy en serio. Si tiene alguna duda sobre la capacidad de interpretaci\u00f3n de un amigo o familiar, plant\u00e9ese contratar a un int\u00e9rprete profesional para esta importante entrevista.   <\/p>\n<h2>C\u00f3mo solicitar estas excepciones<\/h2>\n<p>Solicitar una excepci\u00f3n por motivos de edad es sencillo, pero debe avisar a USCIS con antelaci\u00f3n para que est\u00e9n preparados para su entrevista.<\/p>\n<p><strong>Paso 1: Marque el formulario N-400<\/strong><\/p>\n<p>Escriba la excepci\u00f3n correspondiente en letras rojas en la parte superior del formulario N-400: &#8220;50\/20&#8221;, &#8220;55\/15&#8221; o &#8220;65\/20&#8221;. Si cumple los requisitos para la excepci\u00f3n 65\/20, escriba &#8220;65\/20&#8221; aunque tambi\u00e9n cumpla los requisitos para la 50\/20, ya que la excepci\u00f3n 65\/20 ofrece una consideraci\u00f3n adicional en el examen de educaci\u00f3n c\u00edvica. <\/p>\n<p><strong>Paso 2: Adjunte una carta de presentaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Incluya una breve carta de presentaci\u00f3n en su expediente de solicitud en la que explique qu\u00e9 excepci\u00f3n solicita y confirme que llevar\u00e1 un int\u00e9rprete a la entrevista. De este modo, se asegura de que el funcionario del USCIS asignado a su caso sepa que debe prepararse para una entrevista que no se realizar\u00e1 en ingl\u00e9s. <\/p>\n<p><strong>Paso 3: Calcule su fecha de elegibilidad<\/strong><\/p>\n<p>Su edad se calcula a partir de la fecha en que presente el formulario N-400, no a partir de la fecha de la entrevista. Si tiene 49 a\u00f1os pero va a cumplir 50 antes de presentar la solicitud, espere hasta despu\u00e9s de su cumplea\u00f1os para presentarla, de modo que pueda acogerse a la excepci\u00f3n 50\/20. <\/p>\n<p><strong>Paso 4: Traiga la documentaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Traiga su tarjeta de residencia y cualquier documento que demuestre cu\u00e1nto tiempo lleva siendo residente permanente. Si le han renovado la tarjeta de residencia, traiga copias de las tarjetas anteriores, si las tiene. El USCIS tiene su historial migratorio en su sistema, pero tener la documentaci\u00f3n a mano puede ser \u00fatil en caso de que surja alguna duda.  <\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 pasa si no cumple los requisitos para una excepci\u00f3n por edad?<\/h2>\n<p>Si tiene menos de 50 a\u00f1os o no lleva el tiempo suficiente como residente permanente, debe cumplir con el requisito est\u00e1ndar de dominio del ingl\u00e9s para la naturalizaci\u00f3n. Sin embargo, a\u00fan tiene opciones: <\/p>\n<p><strong>Adaptaciones<\/strong>: Si tiene una discapacidad que le dificulta la realizaci\u00f3n de la prueba, pero que no le impide realizarla, puede solicitar adaptaciones en el formulario N-400. Algunos ejemplos son: tiempo adicional, materiales impresos en letra grande o int\u00e9rpretes de lengua de signos. <\/p>\n<p><strong>Excepci\u00f3n por discapacidad m\u00e9dica<\/strong>: Si padece una discapacidad f\u00edsica, del desarrollo o mental que le impide aprender o demostrar sus conocimientos de ingl\u00e9s y\/o educaci\u00f3n c\u00edvica, puede tener derecho a una exenci\u00f3n total mediante el formulario N-648, &#8220;Certificaci\u00f3n m\u00e9dica para excepciones por discapacidad&#8221;. Se trata de un proceso independiente que requiere la certificaci\u00f3n de un profesional m\u00e9dico colegiado. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre la <a href=\"?page_id=4545\">excepci\u00f3n por discapacidad m\u00e9dica<\/a> del formulario N-648.  <\/p>\n<p><strong>Espere<\/strong>: si est\u00e1 a punto de cumplir los requisitos \u2014por ejemplo, si tiene 48 a\u00f1os y lleva 20 como residente permanente, o 54 y lleva 15\u2014, esperar hasta cumplir el requisito de edad puede ser la opci\u00f3n m\u00e1s sencilla. No hay ninguna penalizaci\u00f3n por esperar, y la ciudadan\u00eda no va a desaparecer. <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.immigrationlawofmt.com\/ilmt\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/diagrama-excepciones-por-edad-examen-ciudadania.png\"><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-6059 aligncenter\" role=\"img\" src=\"https:\/\/www.immigrationlawofmt.com\/ilmt\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/diagrama-excepciones-por-edad-examen-ciudadania.png\" alt=\"\u00c1rbol de decisi\u00f3n de las exenciones de ingl\u00e9s por edad en el examen de ciudadan\u00eda: si tiene 65 a\u00f1os o m\u00e1s con 20 a\u00f1os como residente permanente, la excepci\u00f3n 65\/20 le permite hacer el examen en su idioma y estudiar solo 20 preguntas de educaci\u00f3n c\u00edvica; si tiene entre 55 y 64 a\u00f1os con 15 a\u00f1os como residente permanente, la excepci\u00f3n 55\/15 le permite hacer el examen en su idioma.\" width=\"480\" height=\"541\" srcset=\"https:\/\/www.immigrationlawofmt.com\/ilmt\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/diagrama-excepciones-por-edad-examen-ciudadania.png 800w, https:\/\/www.immigrationlawofmt.com\/ilmt\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/diagrama-excepciones-por-edad-examen-ciudadania-267x300.png 267w, https:\/\/www.immigrationlawofmt.com\/ilmt\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/diagrama-excepciones-por-edad-examen-ciudadania-768x864.png 768w\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes sobre las excepciones por edad<\/h2>\n<h3>\u00bfPuedo prestar juramento de lealtad en mi lengua materna?<\/h3>\n<p>No. El juramento de lealtad debe prestarse en ingl\u00e9s. Sin embargo, solo tiene que repetirlo despu\u00e9s de que el funcionario de la ceremonia lo lea en voz alta. No es necesario que se lo aprenda de memoria, y muchas personas en las ceremonias de naturalizaci\u00f3n recitan palabras que no comprenden del todo. Lo importante es prestar el juramento, no necesariamente comprender cada palabra.    <\/p>\n<h3>\u00bfY si suspendo el examen de educaci\u00f3n c\u00edvica incluso en mi propio idioma?<\/h3>\n<p>Tendr\u00e1 una oportunidad m\u00e1s para volver a realizar el examen. El USCIS le ofrece dos oportunidades para superar los requisitos de ingl\u00e9s y educaci\u00f3n c\u00edvica. Si no lo supera en la segunda ocasi\u00f3n, su formulario N-400 ser\u00e1 denegado, pero podr\u00e1 presentar una nueva solicitud. Antes de rendirse, valore si podr\u00eda acogerse a una exenci\u00f3n por discapacidad m\u00e9dica en caso de que padezca una afecci\u00f3n que le impida aprender o recordar los contenidos de educaci\u00f3n c\u00edvica.   <\/p>\n<h3>\u00bfTengo que cumplir tambi\u00e9n los dem\u00e1s requisitos de naturalizaci\u00f3n?<\/h3>\n<p>S\u00ed. Las excepciones basadas en la edad solo eximen del requisito del idioma ingl\u00e9s. A\u00fan as\u00ed, debe cumplir todos los dem\u00e1s requisitos de naturalizaci\u00f3n, incluidos la buena conducta moral, la residencia continua, la presencia f\u00edsica y la adhesi\u00f3n a los principios de la Constituci\u00f3n de los Estados Unidos.  <\/p>\n<h2>Por qu\u00e9 existen estas excepciones<\/h2>\n<p>El USCIS estableci\u00f3 estas excepciones basadas en la edad porque reconoce varias realidades relacionadas con los residentes permanentes de larga duraci\u00f3n:<\/p>\n<p><em>Aprender un nuevo idioma se vuelve m\u00e1s dif\u00edcil con la edad.<\/em> La ciencia cognitiva confirma que la adquisici\u00f3n del lenguaje resulta m\u00e1s dif\u00edcil para las personas mayores. Alguien que emigr\u00f3 a Estados Unidos cuando ten\u00eda entre 30 y 40 a\u00f1os y que ahora tiene entre 50, 60 o 70, puede encontrar las clases de ingl\u00e9s frustrantes y sin resultados, a pesar de su sincero esfuerzo. <\/p>\n<p><em>Los residentes de larga duraci\u00f3n han demostrado su compromiso.<\/em> Si ha mantenido la condici\u00f3n de residente permanente durante 15 o 20 a\u00f1os, ya ha demostrado su v\u00ednculo con Estados Unidos. Ha pagado impuestos, ha respetado las leyes y ha contribuido a su comunidad. El requisito del ingl\u00e9s no deber\u00eda suponer un obst\u00e1culo insuperable para obtener la ciudadan\u00eda para alguien que lleva d\u00e9cadas viviendo aqu\u00ed.  <\/p>\n<p><em>Muchos residentes permanentes se desenvuelven perfectamente sin saber ingl\u00e9s.<\/em> En las comunidades de inmigrantes de Montana, Wyoming y Dakota del Norte, la gente dirige negocios pr\u00f3speros, cr\u00eda a sus familias y participa en la vida c\u00edvica, aunque se comunican principalmente en su lengua materna. Cuentan con el apoyo de familiares biling\u00fces, redes comunitarias y amigos que hablan ingl\u00e9s. Han encontrado la manera de prosperar sin dominar el ingl\u00e9s.  <\/p>\n<p>Las excepciones basadas en la edad reconocen estas realidades y garantizan que la ciudadan\u00eda siga siendo accesible para los residentes de larga duraci\u00f3n que se la han ganado tras a\u00f1os de residencia y contribuci\u00f3n a los Estados Unidos.<\/p>\n<h2>No espere demasiado<\/h2>\n<p>La clienta que me llam\u00f3 \u2014una mujer de 56 a\u00f1os con 30 a\u00f1os como residente permanente\u2014 cumpl\u00eda los requisitos para acogerse a la excepci\u00f3n 50\/20 desde hac\u00eda seis a\u00f1os. Simplemente no sab\u00eda que exist\u00eda. Durante esos seis a\u00f1os, se preocup\u00f3 por su situaci\u00f3n migratoria, evit\u00f3 solicitar la ciudadan\u00eda porque pensaba que no la obtendr\u00eda y perdi\u00f3 oportunidades que la ciudadan\u00eda le habr\u00eda brindado.  <\/p>\n<p>Si cree que podr\u00eda cumplir los requisitos para una excepci\u00f3n por edad, no lo deje para m\u00e1s tarde. Calcule si cumple los requisitos, re\u00fana la documentaci\u00f3n necesaria y presente su formulario N-400. El proceso de obtenci\u00f3n de la ciudadan\u00eda lleva tiempo, incluso despu\u00e9s de presentar la solicitud. Si espera hasta que, por cualquier motivo \u2014una oportunidad laboral, una solicitud familiar u otro asunto urgente\u2014, necesite la ciudadan\u00eda de forma imperiosa, es posible que se vea obligado a esperar muchos meses y se arrepienta de no haber iniciado el proceso antes.   <\/p>\n<h2>Cu\u00e1ndo buscar ayuda legal<\/h2>\n<p>Considere la posibilidad de consultar a un abogado especializado en inmigraci\u00f3n si:<\/p>\n<ul>\n<li>No est\u00e1 seguro de si cumple los requisitos para una excepci\u00f3n basada en la edad \u2022 Ha pasado mucho tiempo fuera de los Estados Unidos y le preocupa la continuidad de su residencia \u2022 Tiene antecedentes penales o arrestos que podr\u00edan afectar a su buena conducta moral \u2022 Ya le han denegado la ciudadan\u00eda anteriormente \u2022 Tiene un historial migratorio complejo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un abogado especializado en inmigraci\u00f3n con experiencia puede analizar su situaci\u00f3n, evaluar con precisi\u00f3n si cumple los requisitos y asegurarse de que su solicitud se prepare correctamente. En los casos sencillos, en los que cumple claramente los requisitos para acogerse a una excepci\u00f3n y no hay factores que compliquen el proceso, es posible que pueda tramitar la solicitud por su cuenta utilizando los recursos del USCIS. Sin embargo, si tiene alguna duda, el asesoramiento profesional puede evitarle errores costosos.  <\/p>\n<h2>En resumen<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de d\u00e9cadas de residencia en Estados Unidos, no deber\u00eda impedirse que obtenga la ciudadan\u00eda simplemente porque no domina el ingl\u00e9s. Si tiene 50 a\u00f1os o m\u00e1s y lleva 20 a\u00f1os como residente permanente, 55 a\u00f1os o m\u00e1s y lleva 15 a\u00f1os, o 65 a\u00f1os o m\u00e1s y lleva 20 a\u00f1os, puede solicitar la ciudadan\u00eda realizando la entrevista y el examen de educaci\u00f3n c\u00edvica en su lengua materna. <\/p>\n<p>Muchos residentes permanentes de larga duraci\u00f3n desconocen la existencia de estas excepciones. No deje que la falta de informaci\u00f3n le impida solicitar la ciudadan\u00eda que se ha ganado tras a\u00f1os de residencia y contribuci\u00f3n a los Estados Unidos. Calcule si cumple los requisitos, prepare su solicitud y d\u00e9 el siguiente paso para convertirse en ciudadano estadounidense.  <\/p>\n<p>Desde hace m\u00e1s de 25 a\u00f1os, Immigration Law of Montana ha ayudado a clientes de Montana, Wyoming y Dakota del Norte a tramitar <a href=\"?page_id=3216\">el proceso de naturalizaci\u00f3n<\/a>. Si necesita asesoramiento sobre las excepciones por edad o sobre el proceso de obtenci\u00f3n de la ciudadan\u00eda, p\u00f3ngase en contacto con nosotros para concertar una consulta. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una clienta me llam\u00f3 la semana pasada. Tiene 56 a\u00f1os, lleva 30 a\u00f1os siendo residente permanente legal y no sabe leer. 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